Martie 2025
Descrierea ediției
Ediția nr. 11 a revistei Top Quality Management reunește o serie de articole care explorează, din perspective complementare, instrumente moderne ale calității, modele de gândire japoneză, tehnici avansate de management al riscurilor, dinamica comportamentelor sociale, evaluarea performanței în auditul intern și dezvoltarea sustenabilă a organizațiilor. Este o ediție puternic orientată spre practică, claritate conceptuală și transformare profesională, oferind cititorilor o imagine coerentă asupra provocărilor actuale din mediul organizațional.
Deschiderea revistei este dedicată unui instrument clasic al calității, prezentat într-o manieră aplicată și accesibilă, subliniind importanța prevenirii erorilor și a simplificării proceselor în organizațiile moderne. Urmează un material care aduce în prim‑plan filosofia japoneză a „minții de începător”, o invitație la flexibilitate mentală și la depășirea rutinei profesionale, cu impact direct asupra creativității și adaptabilității.
Tema riscurilor este aprofundată printr-o analiză dedicată metodei BowTie, un instrument vizual și strategic care ajută organizațiile să înțeleagă relațiile dintre cauze, evenimente și consecințe, facilitând luarea deciziilor informate. În paralel, un alt articol abordează comportamentele de grup, explicând modul în care acestea influențează deciziile individuale și cultura organizațională, de la conformism la leadership autentic.
Dimensiunea performanței este reprezentată printr-un material dedicat măsurării valorii create de auditul intern, evidențiind rolul standardelor internaționale și al feedback‑ului părților interesate în consolidarea funcției de audit. Ediția include și un articol dedicat gestionării sănătoase a finanțelor în afaceri, cu recomandări practice pentru antreprenori care urmăresc scalarea sustenabilă.
În încheiere, revista propune o reflecție asupra leadershipului feminin, analizând echilibrul dintre performanță și îngrijirea personală, precum și o nouă secțiune din seria dedicată protecției consumatorilor în România, care oferă o perspectivă documentată asupra evoluțiilor legislative și sociale din ultimele decenii.
Ediția nr. 11 se remarcă prin diversitate tematică, profunzime analitică și relevanță practică, oferind profesioniștilor un set valoros de idei, instrumente și perspective pentru îmbunătățirea continuă, gestionarea riscurilor și dezvoltarea unei culturi organizaționale sănătoase.
METODA POKA YOKE – Instrument al calității
Autor: Dr. Ing. Emil CIOBANU
Articolul oferă o prezentare detaliată a metodei Poka Yoke, un instrument creat pentru prevenirea și corectarea erorilor în procesele de fabricație. Este explicat modul în care această tehnică simplă și inteligentă contribuie la menținerea unui flux de producție fără defecte și la îmbunătățirea calității produselor. Printr-o abordare vizuală și practică, sunt prezentate exemple variate de implementare, de la inspecția completă a caracteristicilor până la intervențiile rapide în caz de eroare. Metoda este descrisă ca o soluție eficientă, ușor de aplicat și adaptabilă în multiple domenii. Se subliniază importanța colaborării între membrii organizației și a sprijinului top managementului pentru rezultate optime. Articolul oferă perspective practice pentru reducerea defectelor și creșterea standardelor de calitate.
Shoshin: Arta de a ne păstra mintea de începător
Autor: Cristina MUȘAT
Articolul prezintă conceptul japonez Shoshin („mintea de începător”), esențial pentru menținerea unei atitudini deschise în orice etapă profesională. Este explicat modul în care începutul unui drum, plin de curiozitate și atenție, poate fi înlocuit treptat de rutina metodelor convenționale. Se analizează fenomenul „efectul Einstellung”, care apare atunci când experiența devine un obstacol în găsirea unor soluții noi. Sunt oferite exemple concrete despre cum rigiditatea mentală poate bloca progresul. Articolul propune strategii pentru păstrarea deschiderii spre învățare și pentru valorificarea creativității în mediul profesional. Este o lectură utilă pentru manageri și specialiști interesați de îmbunătățirea continuă și adaptabilitate organizațională.
Aplicarea Analizei BowTie conform SR EN IEC 31010:2020 pentru Managementul Riscurilor
Autor: Ing. Ec. Lucreția RĂUȚ
Articolul explică aplicarea analizei BowTie, un instrument vizual care facilitează înțelegerea relațiilor dintre cauze, evenimentul central și consecințe. Prin reprezentări grafice clare, sunt evidențiate măsurile de control și barierele de protecție. Exemplele practice arată beneficiile metodei în dezvoltarea unor strategii eficiente de prevenire și în limitarea impactului riscurilor. Se subliniază importanța unei comunicări eficiente între echipele de management și cele operaționale, pentru decizii informate. Articolul este valoros pentru profesioniștii interesați de tehnici moderne de management al riscurilor într-un mediu dinamic.
De la spiritul de TURMĂ la spiritul de GAŞCĂ în așteptarea spiritului de ECHIPĂ
Autori: Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George DRĂGULĂNESCU
Articolul analizează comportamentele sociale și dinamica grupurilor umane, explorând diferențele dintre „spiritul de turmă” și „spiritul de gașcă”. Sunt evidențiate pericolele pierderii individualității, influența psihologică a grupurilor și efectele precum conformismul și manipularea socială. Textul arată cum indivizii pot ajunge să acționeze fără discernământ, urmând orbește modelele impuse de grup. În final, sunt propuse soluții pentru evitarea acestor fenomene, subliniind importanța educației, gândirii independente și responsabilității personale. Un articol provocator, care invită la reflecție asupra propriilor alegeri sociale.
Evaluarea performanței în Auditul intern: Crearea de valoare pentru organizație și părțile interesate
Autori: Ing. Ec. Adelina Elena DOBRE și Auditor public intern superior Iuliana – Monica BEȚIU
Articolul explică modul în care Standardul 12.2 – Măsurarea Performanței oferă un cadru clar pentru evaluarea funcției de audit intern. Sunt prezentate responsabilitățile directorului executiv de audit în stabilirea unor obiective clare și a unei metodologii adecvate de evaluare. Textul detaliază criterii esențiale pentru analiza performanței, incluzând indicatori cantitativi și calitativi. Feedback‑ul părților interesate este evidențiat ca element central în îmbunătățirea continuă a funcției de audit. Articolul arată cum o evaluare corectă poate consolida rolul auditului intern și poate genera valoare reală pentru organizație.
Cum să îți stabilești un sistem financiar sănătos pentru a susține scalarea afacerii tale
Autor: Creator progrmae educative Janina Daniela GHENCIU
Articolul prezintă pașii necesari pentru construirea unui sistem financiar sănătos, capabil să susțină scalarea unei afaceri. Sunt evidențiate riscurile generate de gestionarea defectuoasă a fluxului de numerar, susținute de date statistice relevante. Textul explică importanța separării finanțelor personale de cele ale firmei, a planificării bugetare și a monitorizării constante a cash‑flow‑ului. Sunt prezentate strategii practice precum automatizarea proceselor financiare și aplicarea metodei Profit First. Articolul subliniază rolul obiectivelor financiare clare și al reducerii riscurilor în succesul antreprenorial. O lectură utilă pentru cei care urmăresc creștere sustenabilă și disciplină financiară.
Liderul feminin: Echilibrul dintre performanță și îngrijire personală
Autor: Ema Claudia LEON
Articolul analizează modul în care femeile lider își definesc succesul prin combinarea performanței profesionale cu îngrijirea personală. Este evidențiat rolul autoîngrijirii ca pilon al deciziilor bine fundamentate și al unui leadership sănătos. Sunt discutate provocări precum sindromul impostorului și perfecționismul, care pot afecta echilibrul profesional‑personal. Exemplele de femei lider arată cum viziunea clară, empatia și gestionarea inteligentă a resurselor personale transformă provocările în oportunități. Articolul invită cititorii să reflecteze asupra propriului stil de leadership și să adopte strategii pentru dezvoltare armonioasă.
Trei decenii de protecție legală a consumatorilor în România (Partea III – a doua secțiune)
Autor: Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George DRĂGULĂNESCU
În prima parte a acestei contribuții (numărul 7 al revistei) am prezentat contextul istoric, motivațiile, obstacolele, geneza, rolul și importanța primei reglementări din România privind drepturile și protecția consumatorilor – Ordonanța Guvernului nr. 21/1992.
În a doua parte a acestei contribuții (numerele 8 și 9 ale revistei) am prezentat geneza și unele evoluții, pe plan mondial, ale societății de consum și consumatorismului, principalele dispoziții ale unor legi și reglementări românești privind protecția consumatorilor precum și câteva organizații guvernamentale și neguvernamentale din România dedicate protecției consumatorilor.
În a treia parte a acestei contribuții am prezentat cele mai importante obstacole, evoluții și involuții ale „societății de consum” și ale „consumerismului” în România anilor 1990-2022.
Cum a evoluat protecția consumatorilor în România în ultimele trei decenii? În acest articol captivant publicat sub formă de serial, Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George Drăgulănescu explorează impactul reglementărilor și schimbărilor economice asupra consumatorilor. Articolul oferă o privire de ansamblu documentată asupra provocărilor și soluțiilor dintr-un domeniu cheie pentru drepturile noastre.
Detalii tehnice ale ediției
- Nr. pagini – 100
- Format: electronic (PDF)
- ISSN 3045 – 2252
- ISSN – L 3045 – 2252
- Data publicării: luna Martie, 2025
- Preț: 30 lei
- Disponibiliate: în stoc
- Modalitate livrare: exclusiv în format electronic (PDF)
Galerie foto revistă
Despre autori
Dr. Ing. Emil CIOBANU
Dr. Ing. Emil Ciobanu este consultant și lector specializat în sisteme de management al calității, cu o experiență de peste două decenii în domeniul certificărilor și evaluărilor organizaționale. A coordonat timp de 25 de ani procese de certificare ca partener al TÜV Germania, contribuind la implementarea și îmbunătățirea sistemelor de management în numeroase organizații din România și din străinătate.
Are o activitate didactică îndelungată în cadrul Universității Politehnica din București, unde a format generații de specialiști în domeniul calității și managementului industrial. Prin expertiza sa tehnică și abordarea riguroasă, susține dezvoltarea continuă a practicilor moderne de management și evaluare a performanței organizaționale.
Cristina MUȘAT
Absolventă a Universității Politehnica din București, specializarea Aeronave, autoarea are o experiență de peste 25 de ani în domenii precum managementul calității, Lean Manufacturing, Lean Six Sigma și formare profesională. Este formator autorizat pentru programe de management al proceselor, îmbunătățirea productivității și managementul proiectelor, colaborând cu organizații din multiple sectoare industriale.
Cristina deține certificări internaționale și este co‑autor al patru standarde ocupaționale aprobate în 2008. Activitatea sa include coordonarea și furnizarea de servicii de training și consultanță, cu implicare în proiecte internaționale cu finanțare nerambursabilă.
Ing. Ec. Lucreția RĂUȚ
Lucreția este absolventă a Institutului Politehnic București, Facultatea de Chimie Industrială, cu o carieră solidă în domeniul tehnic și al sistemelor de management. Expert tehnic și auditor pentru sisteme de management, a desfășurat activități de cercetare științifică aplicativă în domenii complexe, precum tehnica militară, industria mineralelor și sectoarele adiacente, contribuind la dezvoltarea de soluții și procese specializate.
Este auditor specializat în protecția mediului și formator autorizat pentru programe de formare profesională dedicate protecției mediului și implementării sistemelor de management. Prin activitatea sa, susține dezvoltarea competențelor profesionale și promovarea practicilor moderne în organizații publice și private.
Ing. Ec. Adelina Elena DOBRE
Adelina Elena este administrator și lider strategic în cadrul Top Quality Management, cu o experiență de peste 20 de ani în managementul calității, audit și control intern managerial. Lector formator autorizat, a contribuit la formarea a numeroși profesioniști și are peste 17 ani de experiență în implementarea sistemelor de management și în derularea misiunilor de audit intern. Activitatea sa include și coordonarea unor proiecte complexe finanțate din fonduri nerambursabile, în care a gestionat procese operaționale și de conformitate.
Cu o educație multidisciplinară în ingineria sistemelor de producție, marketing și management financiar, își completează expertiza prin certificări internaționale obținute la TÜV Thüringen e.V. Este recunoscută pentru abordarea riguroasă și orientată spre rezultate, contribuind activ la dezvoltarea și consolidarea competențelor profesionale în domeniul sistemelor de management.
Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George DRĂGULĂNESCU
Prof. univ. dr. ing. Nicolae‑George Drăgulănescu este specialist în Inginerie Electronică, Știința și Tehnologia Informației și Managementul Calității, deținând două titluri de doctor și un masterat obținute în România și Franța. Profesor universitar la Universitatea Politehnica din București, are o carieră academică și profesională remarcabilă, completată de experiența ca bursier Fulbright la Universitatea din Pittsburgh și ca profesor invitat în Franța, Algeria, Coreea de Sud și SUA. A ocupat funcția de Ministru Secretar de Stat – Președinte CNSMC în Guvernul României (1990–1992), după o perioadă în care a activat ca inginer în proiectare, fabricație, calitate și aplicații.
Este consultant și auditor în managementul calității și autor al unui număr semnificativ de cărți și lucrări științifice publicate în țară și în străinătate. Prin activitatea sa, contribuie de peste patru decenii la dezvoltarea culturii calității și la modernizarea practicilor de management în mediul academic, industrial și instituțional.
Creator programe educative Janina Daniela GHENCIU
Janina Daniela este o creatoare de contexte de business dedicate creșterii și transformării antreprenorilor, cu o viziune orientată spre rezultate și dezvoltare sustenabilă. Fondatoare Mela Education & Consulting, activează de peste 15 ani în educație, având la bază formarea pedagogică, certificarea în NLP și o experiență solidă în facilitarea proceselor de învățare. A format peste 100 de traineri în educație antreprenorială și este implicată ca mentor intern și internațional, contribuind la profesionalizarea mediului de afaceri și la dezvoltarea competențelor necesare în economia actuală.
Este moderator al peste 30 de podcasturi dedicate antreprenoriatului, creșterii personale și dezvoltării financiare, precum și organizator al peste 15 evenimente de business. Implicarea sa activă în comunitate este susținută de rolul de membru în Asociația pentru Antreprenoriat din România și de participarea constantă ca speaker în evenimente de business în ultimii trei ani. Cu o prezență autentică și un stil energic, Janina creează spații de învățare în care oamenii își clarifică direcția, își dezvoltă abilitățile și își transformă potențialul în rezultate concrete.
Ema Claudia LEON
Ema este consilier în dezvoltare personală, cu experiență în consiliere juridică în domeniul executării silite, resurse umane și programe dedicate dezvoltării personale. Activitatea sa se concentrează pe managementul timpului, productivitate și optimizarea modului în care oamenii își structurează obiectivele și procesele de lucru, contribuind la creșterea clarității și eficienței personale.
Este autoare de unelte și programe dedicate echilibrării vieții personale și profesionale, axate pe redefinirea obiceiurilor și priorităților pentru îmbunătățirea performanței și armoniei. Prin abordarea sa practică și orientată spre rezultate, sprijină dezvoltarea unui stil de viață coerent, echilibrat și adaptat nevoilor fiecărui individ.
Publicația Top Quality Management a fost înregistrată la Biblioteca Națională a României și a primit codul de identificare ISSN după cum urmează: ISSN 3045 – 2252, ISSN – L 3045 – 2252. Revista este publicată de Editura Top Quality Management, înregistrată în luna aprilie 2024 în Catalogul Editurilor din România – CERom și în Registrul Internațional al Editorilor.
Alte ediții
