Iunie 2025
Descrierea ediției
Ediția nr. 14 propune o incursiune amplă în domeniul calității, auditului intern și al managementului organizațional, reunind articole care surprind atât fundamentele teoretice, cât și aplicațiile practice ale acestora în mediul instituțional și economic contemporan. Conținutul acestei ediții reflectă preocuparea constantă pentru îmbunătățirea performanței organizațiilor prin instrumente, metode și abordări moderne, adaptate provocărilor actuale.
În centrul tematicii se regăsesc instrumentele calității și rolul lor esențial în analiza și rezolvarea problemelor organizaționale, precum și tehnicile de audit intern utilizate pentru colectarea, interpretarea și evaluarea probelor, elemente fundamentale în asigurarea transparenței și a bunei guvernanțe. De asemenea, sunt abordate aspecte legate de caracterul și forța recomandărilor de audit public intern, evidențiind importanța acestora în procesul decizional și în consolidarea controlului intern.
O atenție specială este acordată dimensiunilor strategice ale organizațiilor, precum reputația instituțională, tratată ca un activ intangibil cu impact direct asupra rezilienței și sustenabilității organizaționale. În același timp, sunt analizate provocările umane și organizaționale contemporane, inclusiv fenomenul epuizării profesionale (burnout), privit ca un factor subtil, dar cu efecte semnificative asupra calității managementului și performanței.
Ediția explorează și rolul comunicării în societatea informațională, aflată în continuă transformare, subliniind importanța acesteia în eficiența proceselor organizaționale și în adaptarea la noile cerințe tehnologice și sociale. Prin diversitatea și complementaritatea temelor abordate, această ediție oferă o perspectivă integrată asupra modului în care calitatea, auditul, comunicarea și factorul uman interacționează pentru a susține dezvoltarea și performanța organizațiilor moderne.
Instrumente ale calității: Metoda ISHIKAWA (Cauză – Efect)
Autor: Dr. Ing. Emil CIOBANU
Articolul prezintă în detaliu Metoda ISHIKAWA, unul dintre cele mai importante instrumente utilizate în managementul calității pentru identificarea cauzelor reale ale problemelor. Sunt explicate structura diagramei Cauză–Efect, principalele categorii de cauze, modul de utilizare în analiza proceselor și beneficiile pentru organizațiile care urmăresc reducerea erorilor și optimizarea performanței. Materialul oferă o perspectivă practică asupra modului în care această metodă contribuie la îmbunătățirea continuă și la creșterea eficienței operaționale.
Tehnici de audit intern pentru colectarea și evaluarea probelor (partea I)
Autori: Ing. Ec. Adelina Elena DOBRE și Auditor intern public superior Iuliana-Monica BEȚIU
Acest articol introduce cititorul în universul tehnicilor de audit intern, explicând metodele prin care auditorii colectează, verifică și evaluează probele necesare fundamentării concluziilor de audit. Sunt prezentate tipurile de probe, criteriile de calitate, tehnicile de analiză și importanța documentării corecte. Articolul subliniază rolul esențial al probelor în asigurarea obiectivității și credibilității auditului intern, fiind un ghid valoros pentru profesioniștii care urmăresc rigoare și conformitate.
Reputația organizațională de la valoare intangibilă la factor de reziliență strategică
Autor: Ing. Ec. Adelina Elena DOBRE
Materialul analizează modul în care reputația organizațională a evoluat de la un concept abstract la un element strategic care influențează direct reziliența, competitivitatea și performanța unei organizații. Sunt evidențiate riscurile reputaționale, impactul încrederii asupra deciziilor stakeholderilor și importanța gestionării proactive a imaginii publice. Articolul oferă o perspectivă actuală asupra reputației ca resursă critică într-un mediu volatil, digitalizat și puternic interconectat.
Caracterul obligatoriu al recomandărilor de audit public intern după aprobarea de către conducătorul entității
Autor: Coordonator Compartiment Audit Intern Tudor PAIDOLA
Acest articol clarifică statutul recomandărilor de audit public intern după aprobarea lor de către conducătorul entității. Sunt explicate obligațiile manageriale, responsabilitățile de implementare, termenele, monitorizarea și consecințele neaplicării măsurilor dispuse. Materialul evidențiază rolul auditului public intern în creșterea transparenței, responsabilității și eficienței instituțiilor publice, oferind o perspectivă practică asupra conformității administrative.
Sindromul epuizării – standardul invizibil din managementul calității
Autor: Ema Claudia LEON
Articolul explorează sindromul epuizării ca factor ascuns care influențează calitatea proceselor, performanța angajaților și cultura organizațională. Sunt analizate cauzele burnout‑ului, efectele asupra productivității și riscurile pentru organizațiile care ignoră sănătatea profesională. Materialul subliniază importanța prevenirii epuizării prin politici interne, leadership responsabil și management al resurselor umane orientat spre sustenabilitate.
Calitatea comunicării / comunicației în viitoarea “societate informațională“
Autor: Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George DRĂGULĂNESCU
Acest articol examinează transformările majore ale comunicării în societatea informațională și impactul lor asupra organizațiilor. Sunt discutate tendințele digitale, evoluția tehnologiilor de comunicare, schimbările culturale și noile competențe necesare pentru transmiterea eficientă a informațiilor. Materialul evidențiază modul în care calitatea comunicării devine un factor critic pentru succesul organizațional într-o lume dominată de viteză, conectivitate și volum mare de date.
Detalii tehnice ale ediției
- Nr. pagini – 70
- Format: electronic (PDF)
- ISSN 3045 – 2252
- ISSN – L 3045 – 2252
- Data publicării: luna Iunie, 2025
- Preț: 30 lei
- Disponibiliate: în stoc
- Modalitate livrare: exclusiv în format electronic (PDF)
Galerie foto revistă
Despre autori
Dr. Ing. Emil CIOBANU
Dr. Ing. Emil Ciobanu este consultant și lector specializat în sisteme de management al calității, cu o experiență de peste două decenii în domeniul certificărilor și evaluărilor organizaționale. A coordonat timp de 25 de ani procese de certificare ca partener al TÜV Germania, contribuind la implementarea și îmbunătățirea sistemelor de management în numeroase organizații din România și din străinătate.
Are o activitate didactică îndelungată în cadrul Universității Politehnica din București, unde a format generații de specialiști în domeniul calității și managementului industrial. Prin expertiza sa tehnică și abordarea riguroasă, susține dezvoltarea continuă a practicilor moderne de management și evaluare a performanței organizaționale.
Ing. Ec. Adelina Elena DOBRE
Adelina Elena este administrator și lider strategic în cadrul Top Quality Management, cu o experiență de peste 20 de ani în managementul calității, audit și control intern managerial. Lector formator autorizat, a contribuit la formarea a numeroși profesioniști și are peste 17 ani de experiență în implementarea sistemelor de management și în derularea misiunilor de audit intern. Activitatea sa include și coordonarea unor proiecte complexe finanțate din fonduri nerambursabile, în care a gestionat procese operaționale și de conformitate.
Cu o educație multidisciplinară în ingineria sistemelor de producție, marketing și management financiar, își completează expertiza prin certificări internaționale obținute la TÜV Thüringen e.V. Este recunoscută pentru abordarea riguroasă și orientată spre rezultate, contribuind activ la dezvoltarea și consolidarea competențelor profesionale în domeniul sistemelor de management.
Auditor intern public superior Iuliana-Monica BEȚIU
Iuliana‑Monica are peste 10 ani de experiență în audit intern în administrația publică și sectorul bancar, contribuind la îmbunătățirea proceselor și la asigurarea conformității cu reglementările specifice. Parcursul său profesional este susținut de o educație diversificată, incluzând un Master în Administrarea Afacerilor (ASE) și o licență în Științe Juridice (Academia de Poliție), completate de certificări în antifraudă, securitate cibernetică și achiziții publice.
Este lector formator autorizat pentru programe de formare în audit intern în sectorul public și control intern managerial, având o activitate constantă în dezvoltarea competențelor profesionale ale specialiștilor din domeniu. Prin expertiza sa tehnică și abordarea orientată spre calitate și conformitate, contribuie la consolidarea practicilor moderne de audit și guvernanță în organizațiile publice.
Coordonator Compartiment Audit Intern Tudor PAIDOLA
Economist licențiat, specializat în finanțe și contabilitate, cu un master în Managementul Administrației Publice, Tudor Paidola are o carieră de peste 35 de ani în domeniul financiar‑contabil și al auditului public intern. Din 1999 activează în cadrul Consiliului Județean Caraș‑Severin, unde a parcurs roluri de la auditor public intern la șef de birou, iar în prezent coordonează compartimentul de audit. Întreaga sa activitate este definită de profesionalism, rigoare și un angajament constant față de principiile bunei guvernanțe și ale administrației publice responsabile.
Ema Claudia LEON
Ema este consilier în dezvoltare personală, cu experiență în consiliere juridică în domeniul executării silite, resurse umane și programe dedicate dezvoltării personale. Activitatea sa se concentrează pe managementul timpului, productivitate și optimizarea modului în care oamenii își structurează obiectivele și procesele de lucru, contribuind la creșterea clarității și eficienței personale.
Este autoare de unelte și programe dedicate echilibrării vieții personale și profesionale, axate pe redefinirea obiceiurilor și priorităților pentru îmbunătățirea performanței și armoniei. Prin abordarea sa practică și orientată spre rezultate, sprijină dezvoltarea unui stil de viață coerent, echilibrat și adaptat nevoilor fiecărui individ.
Prof. Univ. Dr. Ing. Nicolae-George DRĂGULĂNESCU
Prof. univ. dr. ing. Nicolae‑George Drăgulănescu este specialist în Inginerie Electronică, Știința și Tehnologia Informației și Managementul Calității, deținând două titluri de doctor și un masterat obținute în România și Franța. Profesor universitar la Universitatea Politehnica din București, are o carieră academică și profesională remarcabilă, completată de experiența ca bursier Fulbright la Universitatea din Pittsburgh și ca profesor invitat în Franța, Algeria, Coreea de Sud și SUA. A ocupat funcția de Ministru Secretar de Stat – Președinte CNSMC în Guvernul României (1990–1992), după o perioadă în care a activat ca inginer în proiectare, fabricație, calitate și aplicații.
Este consultant și auditor în managementul calității și autor al unui număr semnificativ de cărți și lucrări științifice publicate în țară și în străinătate. Prin activitatea sa, contribuie de peste patru decenii la dezvoltarea culturii calității și la modernizarea practicilor de management în mediul academic, industrial și instituțional.
Publicația Top Quality Management a fost înregistrată la Biblioteca Națională a României și a primit codul de identificare ISSN după cum urmează: ISSN 3045 – 2252, ISSN – L 3045 – 2252. Revista este publicată de Editura Top Quality Management, înregistrată în luna aprilie 2024 în Catalogul Editurilor din România – CERom și în Registrul Internațional al Editorilor.
Alte ediții
